Hoe kunnen we helpen?
-
Abonnement & facturatie
-
Functionaliteiten
- Aankooporders
- DeelViaMail
- Facturen importeren
- Financiële korting (of korting voor contante betaling)
- Foutmelding bij het verzenden van je factuur
- Hoe activeer ik de koppeling met Yuki?
- Hoe kan ik algemene voorwaarden (of andere bijlage) toevoegen aan mijn factuur?
- Hoe kan ik e-facturen maken en verzenden?
- Hoe kan ik e-facturen ontvangen?
- Hoe kan ik een lijst van klanten importeren?
- Hoe kan ik een offerte online laten goedkeuren?
- Hoe kan ik het totaal gewicht toevoegen aan een document?
- Hoe kan ik leeggoed toevoegen aan een factuur?
- Hoe kan ik mijn bestaande productlijst importeren?
- Hoe kan ik mijn facturen delen met mijn boekhouder?
- Hoe kan ik mijn factuurnummer aanpassen?
- Hoe kan ik mijn gebruikte uren en materialen van een service registreren?
- Hoe kan ik verschillende prijslijsten gebruiken?
- Hoe maak ik een voorschotfactuur?
- Hoe pas ik de e-mail voor verzending aan?
- Hoe pas ik de factuurlayout aan?
- Hoe pas ik een BTW-vrijstelling toe?
- Hoe stuur ik een herinnering?
- Hoe verander ik mijn paswoord?
- Hoe verstuur ik een herinnering naar een ander e-mailadres?
- Hoe verzend ik mijn facturen naar meerdere e-mailadressen?
- Hoe werkt de factuurnummering?
- Hoe werkt de koppeling met Clearfacts?
- Hoe werkt de koppeling met Exact Online?
- Kan ik aankoopfacturen bijhouden in Facturalia?
- Kan ik automatische rappels laten verzenden?
- Kan ik de omzetcijfers op de homepage aanpassen?
- Kan ik een gestructureerde mededeling gebruiken?
- Kan ik een klantenlisting downloaden?
- Kan ik elektronische facturen versturen via het Peppol-netwerk?
- Kan ik extra velden of variabele waarden tonen op mijn document?
- Kan ik Facturalia koppelen aan mijn bank om betalingen te matchen aan facturen?
- Kan ik het formaat van de nummering van mijn facturen zelf bepalen?
- Kan ik meerdere gebruikers toelaten tot mijn administratie?
- Kan ik mijn eigen e-mailadres gebruiken als afzender?
- Kan ik mijn facturen ook in andere talen maken?
- Kan ik mijn voorraden bijhouden in Facturalia?
- Kan ik nog een detail toevoegen bij een product op een factuur?
- Kan ik prestaties importeren?
- Kan ik tussen mijn factuurlijnen nog titels of details plaatsen
- Meerdere activiteiten in 1 onderneming?
- Periodieke facturen
- POM Koppeling
- UBL-regels in Yuki
- Waarom kan ik alleen mijn laatste factuur verwijderen?
- Waarom kan ik mijn bijlage niet uploaden?
- Waarom moet ik mijn Ponto account opnieuw authentiseren?
- Waarom moet ik productgroepen aanmaken?
- Waarvoor kan ik de planningsmodule gebruiken?
- Wat is een bestelbon?
- Wat is een creditnota?
- Wat is een factuur?
- Wat is een offerte?
- Wat is een pakbon (of leverbon of leveringsnota)?
- Wat is een proforma-factuur?
- Wat is een werkbon?
- Wat zijn eenheden?
- Welk formaat moet mijn logo hebben?
- Welke documenten kan ik aanmaken?
- Welke kortingen kan ik toepassen?
- Show Remaining Articles ( 50 ) Collapse Articles
-
Partners
-
Algemeen
- Exclusief of inclusief btw?
- Factureren in de cloud?
- Heeft Facturalia een app?
- Ik zou graag alles verwijderen wat ik tot nu toe heb ingevoerd om terug met een propere lei te beginnen. Hoe doe ik dat het snelst?
- Voldoet Facturalia aan de GDPR-normen?
- Wat is factuurfraude?
- Wat is het verschil tussen een facturatie- en een boekhoudpakket?
-
API
< Alle onderwerpen
Foutmelding bij het verzenden van je factuur
Krijg je bij het verzenden van een factuur via e-mail een fout genre ‘Deze e-mail werd NIET naar je relatie gestuurd. Waarschijnlijk is het e-mailadres niet correct of controleer je eigen e-mail instellingen.’?
Dan zijn er 2 mogelijk oorzaken:
- ofwel is het e-mailadres van je klant niet correct. Kijk het na en verbeter indien nodig.
- ofwel moet je je eigen e-mail-instellingen even opnieuw ingeven via Instellingen > E-mail.