Hoe kunnen we helpen?
-
Abonnement & facturatie
-
Functionaliteiten
- Hoe activeer ik de koppeling met Yuki?
- Hoe kan ik algemene voorwaarden toevoegen aan mijn digitale factuur?
- Hoe kan ik e-facturen maken en verzenden?
- Hoe kan ik e-facturen ontvangen?
- Hoe kan ik een lijst van klanten importeren?
- Hoe kan ik een offerte online laten goedkeuren?
- Hoe kan ik het totaal gewicht toevoegen aan een document?
- Hoe kan ik leeggoed toevoegen aan een factuur?
- Hoe kan ik mijn bestaande productlijst importeren?
- Hoe kan ik mijn facturen delen met mijn boekhouder?
- Hoe kan ik mijn factuurnummer aanpassen?
- Hoe kan ik mijn gebruikte uren en materialen van een service registreren?
- Hoe kan ik verschillende prijslijsten gebruiken?
- Hoe maak ik een voorschotfactuur?
- Hoe pas ik de e-mail voor verzending aan?
- Hoe pas ik de factuurlayout aan?
- Hoe pas ik een BTW-vrijstelling toe?
- Hoe stuur ik een herinnering?
- Hoe verander ik mijn paswoord?
- Hoe verstuur ik een herinnering naar een ander e-mailadres?
- Hoe verzend ik mijn facturen naar meerdere e-mailadressen?
- Hoe werkt de koppeling met Clearfacts?
- Hoe werkt de koppeling met Exact Online?
- Kan ik aankoopfacturen bijhouden in Facturalia?
- Kan ik automatische rappels laten verzenden?
- Kan ik de omzetcijfers op de homepage aanpassen?
- Kan ik een gestructureerde mededeling gebruiken?
- Kan ik een klantenlisting downloaden?
- Kan ik elektronische facturen versturen?
- Kan ik extra velden of variabele waarden tonen op mijn document?
- Kan ik Facturalia koppelen aan mijn bank om betalingen te matchen aan facturen?
- Kan ik het formaat van de nummering van mijn facturen zelf bepalen?
- Kan ik meerdere gebruikers toelaten tot mijn administratie?
- Kan ik mijn eigen e-mailadres gebruiken als afzender?
- Kan ik mijn facturen ook in andere talen maken?
- Kan ik mijn voorraden bijhouden in Facturalia?
- Kan ik nog een detail toevoegen bij een product op een factuur?
- Kan ik prestaties importeren?
- Meerdere activiteiten in 1 onderneming?
- Periodieke facturen
- POM Koppeling
- UBL-regels in Yuki
- Waarom kan ik alleen mijn laatste factuur verwijderen?
- Waarom kan ik mijn bijlage niet uploaden?
- Waarom moet ik mijn Ponto account opnieuw authentiseren?
- Waarom moet ik productgroepen aanmaken?
- Waarvoor kan ik de planningsmodule gebruiken?
- Wat is een bestelbon?
- Wat is een creditnota?
- Wat is een factuur?
- Wat is een offerte?
- Wat is een pakbon (of leverbon of leveringsnota)?
- Wat is een proforma-factuur?
- Wat is een werkbon?
- Wat zijn eenheden?
- Welk formaat moet mijn logo hebben?
- Welke documenten kan ik aanmaken?
- Show Remaining Articles ( 42 ) Collapse Articles
-
Partners
-
Algemeen
- Exclusief of inclusief btw?
- Factureren in de cloud?
- Heeft Facturalia een app?
- Ik zou graag alles verwijderen wat ik tot nu toe heb ingevoerd om terug met een propere lei te beginnen. Hoe doe ik dat het snelst?
- Voldoet Facturalia aan de GDPR-normen?
- Wat is factuurfraude?
- Wat is het verschil tussen een facturatie- en een boekhoudpakket?
< Alle onderwerpen
Hoe weet ik zeker of mijn klant mijn e-mail goed heeft ontvangen?
Spam vermijden
Zorg dat je via Instellingen > E-mail je eigen e-mailadres instelt als afzender van je e-mails. Dat zorgt ervoor dat de kans dat je e-mails als spam worden aanzien minimaal is.
Tracking
Activeer de module Tracking via Extra > Modules > Tracking. Eens geactiveerd wordt er in je e-mails een trackingpixel meegestuurd. In de historiek van je document kan je dan nakijken wanneer je e-mail is geopend.
Opgelet, dit is een zeer goede indicatie of je e-mail is geopend, maar geeft geen 100% garantie. Door gebruikersinstellingen van je klant in zijn e-mailclient, kan het zijn dat geopende e-mails toch niet als ‘geopend’ worden beschouwd.