Hoe weet ik zeker of mijn klant mijn e-mail goed heeft ontvangen?

Spam vermijden

Zorg dat je via Instellingen > E-mail je eigen e-mailadres instelt als afzender van je e-mails. Dat zorgt ervoor dat de kans dat je e-mails als spam worden aanzien minimaal is.

Tracking

Activeer de module Tracking via Extra > Modules > Tracking. Eens geactiveerd wordt er in je e-mails een trackingpixel meegestuurd. In de historiek van je document kan je dan nakijken wanneer je e-mail is geopend.

Opgelet, dit is een zeer goede indicatie of je e-mail is geopend, maar geeft geen 100% garantie. Door gebruikersinstellingen van je klant in zijn e-mailclient, kan het zijn dat geopende e-mails toch niet als ‘geopend’ worden beschouwd.